Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Herausgeber:
HAUS DER MUSIK Museum GmbH
Seilerstätte 30
A-1010 Wien

Tel. +43-1-513 48 50
Fax +43-1-513 48 50 – 48
Homepage: http://www.hdm.at/
E-Mail: info@hdm.at
Ein Unternehmen der Wien Holding.

UID: ATU 57380300
Firmenbuch: FN 239171Y

Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Kammerzuständigkeit: WKO Wien

Mit Ihrem Besuch und/oder Kartenkauf akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Hausordnung der HAUS DER MUSIK Museum GmbH (im Folgenden HAUS DER MUSIK genannt).

GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des HAUS DER MUSIK regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den BesucherInnen einerseits und dem HAUS DER MUSIK andererseits. Im Fall der Weitergabe einer Eintrittskarte obliegt es dem jeweils vorangehenden Erwerber derselben, darauf hinzuweisen, dass gegenüber jedem/r weiteren BesucherIn die AGB des HAUS DER MUSIK gelten. Die AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen den BesucherInnen einerseits und dem HAUS DER MUSIK andererseits.

KARTENPREISE
Es finden die Preise des HAUS DER MUSIK gemäß der jeweils geltenden Preislisten Anwendung. In den auf den Preislisten ausgewiesenen Preisen ist die jeweilige gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer enthalten. Das HAUS DER MUSIK behält sich vor, im Einzelfall von den Preislisten abweichende Preise festzusetzen; diese werden jeweils auf den Karten ausgewiesen.
Ermäßigte Karten können von einzelnen Interessenten nur dann erworben werden, wenn sie einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Zum begünstigten Personenkreis gehören SchülerInnen, StudentInnen bis 27 Jahre, SeniorInnen ab 60 Jahren, Menschen mit Behinderung, Präsenz- und Zivildiener und Gruppen ab einer bestimmten Personenzahl. Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten besteht nicht. Pro InteressentIn wird nur eine Karte abgegeben. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben oder der/die BesucherIn des Museums verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise zurückerstattet.

KARTENERWERB
Das HAUS DER MUSIK ist stets bemüht, allen Interessenten den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten zu bieten. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch eines Interessenten auf Erwerb oder Reservierung einer oder mehrerer Karten für Ausstellungen oder sonstige Veranstaltungen des HAUS DER MUSIK.
Karten für Ausstellungen des HAUS DER MUSIK sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten an der Kassa des HAUS DER MUSIK erhältlich. Das HAUS DER MUSIK behält sich das Recht vor, Interessenten, die den geordneten Kartenverkauf oder andere Interessenten bzw. BesucherInnen stören oder der jeweiligen Hausordnung bzw. Anordnungen des Kassenpersonals zuwiderhandeln, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.
Die Bezahlung der Karten erfolgt grundsätzlich in bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte. Die Festlegung eines Mindestbetrages, unter dem eine Bezahlung mit Kreditkarte nicht akzeptiert wird, bleibt dem HAUS DER MUSIK vorbehalten.

RÜCKNAHME VON BZW. ERSATZLEISTUNG FÜR KARTEN
Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für wie auch immer abhandengekommene Karten oder für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten kann nicht geleistet werden, dies gilt insbesondere für Zuspätkommende, die knapp vor Schließung des Museums eintreffen oder denen infolge eines etwaigen Andranges bzw. einer etwaigen Überlastung einer Ausstellung oder des gesamten Museums, insbesondere einer daraus resultierenden kurzfristigen Schließung bestimmter Museumsbereiche, der Zutritt nicht mehr gewährt werden kann.

AUSFALL ODER ÄNDERUNG VON AUSSTELLUNGEN, FÜHRUNGEN ODER SONSTIGEN SONDERVERANSTALTUNGEN
Wird eine Ausstellung oder sonstige Veranstaltung, deren Titel auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, die in sonst einer Weise beworben wurde oder zu deren alleinigem Besuch Eintrittskarten erworben wurden, durch eine andere ersetzt oder verschoben, so werden bereits erworbene und nicht genutzte Eintrittskarten vom HAUS DER MUSIK nicht zurückgenommen. Kommt es zum ersatzlosen Ausfall einer Ausstellung oder sonstigen Veranstaltung, deren Titel auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, die in sonst einer Weise beworben wurde oder zu deren alleinigem Besuch Eintrittskarten erworben wurden, so werden bereits erworbene und nicht genutzte Eintrittskarten vom HAUS DER MUSIK zurückgenommen.
Beschränkte Besichtigungsmöglichkeiten der Ausstellungsräume aufgrund vorübergehender Schließung wegen Veranstaltungsbetrieb oder aus konservatorischen Gründen bei anhaltendem Regenwetter bzw. Schneefall sind in keinem Fall ein Grund für eine Zurücknahme von Eintrittskarten. Eine allfällige Schließung aufgrund von Wetterbedingungen oder Veranstaltungen bleibt ausdrücklich dem HAUS DER MUSIK vorbehalten.
Zeitliche Verschiebungen oder Absagen von Führungen oder kostenloser Veranstaltungen berechtigen den Erwerber nicht zur Rückgabe erworbener Karten. Zeitliche Verschiebungen von Führungen von mehr als zwei Stunden berechtigen aber zur Rückerstattung des Führungsbeitrages. Es obliegt dem/der BesucherIn, sich am Führungs- bzw. Veranstaltungstag über allfällige Änderungen telefonisch beim HAUS DER MUSIK zu informieren.

SCHADENERSATZANSPRÜCHE
Schadenersatzansprüche des Kunden/der Kundin aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Leistung, sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des HAUS DER MUSIK beruhen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen und an zur Bearbeitung übergebenen Sachen sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

DATENSCHUTZ
Alle Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung des HAUS DER MUSIK unter https://www.hausdermusik.com/datenschutz/

VIDEOÜBERWACHUNG
Der Eingangsbereich (Eingangshalle), Garderobe und Kassa sowie Teile des Museums werden mit Kameras überwacht. Die Aufzeichnungen werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht und dienen ausschließlich der Beweissicherung bei Vandalismus, mutwilliger Beschädigung oder sonstiger strafbaren Handlungen.

SONSTIGES
Das Feilbieten und das Verkaufen von Eintrittskarten für Veranstaltungen des HAUS DER MUSIK durch Privatpersonen ist in den Räumen des Museums nicht gestattet. Der/Die BesucherIn unterwirft sich durch Betreten der Räumlichkeiten des HAUS DER MUSIK der jeweils geltenden Hausordnung. Dem Personal des Museumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung des HAUS DER MUSIK kann der/die BesucherIn der Ausstellung bzw. Führung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet.
Es gilt österreichisches Recht. Für UnternehmerInnen und KonsumentInnen, die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Österreich haben und auch nicht in Österreich beschäftigt sind, wird das für 1010 Wien zuständige Gericht als zuständiges Gericht für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, auch soweit es sein Zustandekommen oder seine Auflösung betrifft, vereinbart.

Das HAUS DER MUSIK behält es sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern und anzupassen, wobei die Änderung jeweils nur für zukünftige Vertragsabschlüsse Geltung erlangt.

SPENDENABGABE ONLINE

Geltungsbereich
Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die online abgegeben wurden, und den daraus resultierenden Geschäftsbeziehungen zwischen den KundInnen und dem HAUS DER MUSIK, sowie für alle weiteren Funktionalitäten des Webshops. Davon abweichende Bestimmungen sind nur gültig wenn das HAUS DER MUSIK diesen ausdrücklich und in schriftlicher Form (darunter fällt auch eMail) zustimmt.
Der Kunde/die Kundin haftet dem HAUS DER MUSIK gegenüber für alle Schäden, die aus der missbräuchlichen Verwendung des Webshops (darunter fällt zum Beispiel, aber nicht ausschließlich die unbefugte Eingabe von Daten Dritter.) entstehen.

Wenn Sie über unsere Website eine Spende abgeben oder mit Ihrer Spende ein Projekt unterstützen, werden wir die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrages verwenden. Dabei stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Dies gilt auch dann, wenn Sie eine Beratung zu Spendenmöglichkeiten von uns wünschen. Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wäre uns die Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrages nicht möglich.

Eine Übermittlung der von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten findet nur dann statt, wenn wir zur Abwicklung von Spendenaufträgen externe Dienstleister beiziehen. Mit solchen externen Dienstleistern haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen. In diesem Vertrag verpflichten wir externe Dienstleister zur Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ergreifung geeigneter Datensicherheitsmaßnahmen. Weiters ist die Übermittlung von personenbezogenen Daten an die zuständige Abgabenbehörde gesetzlich verpflichtend, wenn Sie die Spende als Sonderausgabe berücksichtigen wollen (§ 18 Absatz 1 Ziffer 7 Einkommensteuergesetz). Schließlich kann eine Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Prüforganen (z.B. Rechnungsprüfer, Wirtschaftsprüfer) nach Maßgabe gesetzlicher Vorschriften notwendig sein.

Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung wird durch die Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ abgeschlossen und ist verbindlich. Der Eingang der Bestellung wird von HAUS DER MUSIK mit einem automatisch generierten Mail bestätigt. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder (mit einem Stern versehene Felder) ausgefüllt sind. Vor Abschließen der Bestellung erhalten die Kunden eine Zusammenstellung des Inhalts der Bestellung samt Preisen, die noch korrigiert oder bestätigt werden können.

Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal. Mit der Eingabe der Zahlungsdetails und dem Bestätigen des Buttons “Jetzt kaufen” ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Hiermit ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert werden, sofern kein gesetzliches Rücktrittsrecht vorliegt. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Buchungsvorgang mit einer gültigen Kreditkarte durchgeführt und der Zahlungsvorgang von der jeweiligen Kreditkartengesellschaft autorisiert wurde oder die Zahlung vollständig auf unserem Konto eingeht.

Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Webseite wurde nach bestem Wissen erstellt und gewissenhaft getestet. Dennoch kann keine Haftung übernommen werden, dass die Funktionen auf der Website fehlerlos sind, dass Fehler behoben werden oder dass die Website bzw. der Server frei von Viren oder anderen schädigenden Programmen, Funktionen o.ä. ist. Schadenersatzansprüche des Kunden aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Mangelfolgeschaden, Mängeln oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des HAUS DER MUSIK beruhen. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen und an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie bei auf das Produkthaftungsgesetz gestützten Ansprüchen.

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